기업의 브랜드 가치는 더 이상 제품의 품질이나 가격 경쟁력만으로 결정되지 않는다. 오늘날의 소비자들은 기업이 어떤 사회적 가치를 추구하며, 환경과 사람을 어떻게 대하는지를 주의 깊게 살펴본다. 특히 MZ세대를 중심으로 확산되고 있는 가치소비 트렌드는 기업의 윤리적 태도와 지속가능성 이슈에 민감하게 반응하며, 단순한 구매 행위 이상으로 브랜드의 사회적 책임을 평가하는 기준을 삼는다. 이러한 흐름 속에서 ESG요소를 전면에 내세운 마케팅 전략이 기업 신뢰도의 핵심 축으로 떠오르고 있다. 단지 상품이나 서비스를 알리는 것이 아니라, 기업이 추구하는 철학과 사회적 입장을 투명하게 공유함으로써 소비자와의 깊은 신뢰 관계를 형성하려는 시도다. 하지만 이 과정이 단순한 슬로건 수준에 그칠 경우 오히려 반감을 초래할 ..